Tomando el aperitivo
Usuario: Hola, ¿es el servicio técnico?
Técnico: Sí, aquí es, ¿en qué puedo ayudarle?
Usuario: El portavasos de mi PC se ha roto y como está todavía en garantía me gustaría que lo sustituyeran. ¿Qué tengo que hacer?.
Técnico: Disculpe, ¿ha dicho "portavasos"?
Usuario: Sí. Está incorporado a mi ordenador.
Técnico: Perdóneme si parezco un poco perdido, pero es que lo estoy. ¿Recibió usted ese elemento como parte de una promoción u oferta?. ¿Cómo consiguió ese portavasos?, ¿tiene alguna marca impresa?.
Usuario: Pues venía con el ordenador. No se nada de ninguna promoción y en el sólo hay escrito "4X".